
人们何时开启旅游活动无从知道,但是真正的旅游行业却是从 19 世纪中期发展起来的。工业革命促进了社会的进步,人类财富的增加、交通工具的改进推动了旅游业的发展,19 世纪中期诞生了第一家旅行社,标志着旅游活动的正式开始。
直到 20世纪90年代亚洲的旅游产业才出现了大面积的资源开发,让欧洲、亚洲和美洲成为三大旅游区域格局。根据 2019 年的调查,亚太旅游近两年的客单价与总收入均有大幅度提升,全球旅游业也进入了稳步增长的阶段。
旅游业从 2016 年开始成为国家的重点发展战略规划之我国从旅游大国逐渐走向旅游强国。根据 2020年的旅游发展统计公报,当前我国文化和旅游部门多达66000多个,从业人员近70万人,我国旅游产业正在不断蓬勃发展。
一、旅游业当前状况
2020 年底,我国共有旅游景区13000 多个,景区作为游客游览的核心,是整个旅游业的中心环节,受到新冠感染冲击最为严重。当年我国90%的景区都面临关停,附近的餐厅、酒店以及各类娱乐设施也基本停滞,区面临的压力很大,所以导致建设项目中断。
2020年4月部分景区复工,跨地区旅游重新上线,但是随着新冠感染的反复,防控措施仍然严峻,景区面临着人员工资和社会其他支出等情况,很多景区的营收金额下降了一半以上。另外我国70%的旅游景区尤其是尚不发达地区主要靠门票收入,缺少附属产品的收入来源,所以短时间内无法解决收入单一的状况。
截至2020年底,我国各类文化和旅游单位达到34万个从业人员近70万人,根据 2020年的旅游方面调查报告显示这一年利润总额缩紧了70亿元。2020年度旅行社国内旅游组织也有所下降,出境旅游组织更是进入亏损状态。
景区、旅行社以及餐饮行业客源较少导致入不敷出大部分游客却因为无法出游只能选择扎堆游览。即使是特殊时期,2020年的中秋国庆8天长假仍然达到6亿人次的出游量,一度让人们看到了旅游的曙光。但是新冠肺炎病毒持续变异,无法全部满足游客的旅游需求,旅游行业的恢复十分缓慢。
二、数字化旅游的开启
2022年迪士尼公司提出要在主题公园中建造出真实世界,同时利用媒体和数字化元素,以主流媒体作为契机将二者结合在一起。2021年张家界元宇宙中心正式挂牌,揭开元宇宙世界的大幕,同年11月海昌海洋公园打造的“海底奇幻世界”主题活动圆满落幕,通过分享测试赢取公园门票,使用贴纸进行线上线下的联动,为年轻人提供了沉浸式的社交体验,活动上线后超过10万的年轻用户进入了互动页面。
北京的环球度假区等景区也都纷纷引入了元宇宙应用场景,通过周边文旅产业打造沉浸式商业,形成了顶级商圈新体验,一时间元宇宙城市会客厅、唐朝历史文化元宇宙项目等多个文旅项目启动,成为了旅游业追捧的明星。尽管当前诸多元宇宙项目仍然处于初级阶段,但是未来我们应当体现出“旅游”的新含义,人们对于旅游的需求也是看到和接触到,从而感受到独一无二的别样体验。
随着旅游模式的改变,智慧旅游、全域旅游的概念逐渐兴起,当前利用新型技术所实现的非接触性旅游和其他产业正在不断融合,从而衍生出新产品和新业态。“元宇宙旅游”通过增强现实感等技术实现了非接触旅游的新技术路径。这不仅让人们对于旅游的概念有了全新的认识,还满足了用户的各类消费需求。要保证旅游的理念,元宇宙旅游需要具备实时性、空间感、交互性等特征,否则无法满足旅游者的需要。
1.实时特效
无论是花鸟还是落叶、甚至是阳光都可以被真实地感受到。实时性所代表的是游客所看到和感受到的风景和人文,每一位游客所感受到的体验都是独一无二的,在不同季节和天气、角度都有着非凡的旅游体验。非接触性旅游想要实现其实并不容易,景区的图像采集和天气感知等传感器需要十分精密,并且还要处理多重数据来进行传递和加工,从而实现物联网、AI 技术、5G 传输等的综合利用。
2.空间触觉
旅游作为空间上的转移,是旅行者去不一样的地方感受不一样的风土人情。游客仅仅是通过电视、电脑、手机等电子工具欣赏风景,无法达到旅行的真正目的。人们对于空间感的判断是通过五官来体验的,大多数均是通过视觉神经来体验,而空间感知大部分由眼睛来支配。
非接触式旅游通过数字模型以及不同景色来感受,通过客户端让游客来感知景点的天气变化和声像变化,让游客身临其境体验到不同地区的风土人情。目前很多影院通过声响、视觉的变化,让游客拥有真实感受,完美融合于一体,但是在非接触性旅游的应用中需要解决成本高昂问题。
3.沉浸式体验
目前的旅游行业已经从单纯售卖门票转变为体验感的经济体系,传统的旅游方式都是游客走马观花看各类景点,但是随着时代的转变已经无法满足游客的需求,新兴的文化消费群体通过互联网技术已经实现了文化旅游的新型体验方式。
沉浸式旅游体验已经成为当前旅游新地标,人们不再是单纯欣赏美景,而是将重点放在景区的人文体验中。与此同时沉浸式体验旅游还要体现出个性化的特征,为游客带来唯一的旅游感触,让消费者体验到身临其境的感受沉浸式旅游除了空间的体验,还要与当地人文特点结合起来,通过现代科技实现对风土人情的沉浸体验。
4.动态交互
动态交互作为接触式旅游中十分自然的问题,在旅游过程中与周围的人进行眼神、对话等接触都会让现场的场景发生变化,而体验变化是旅游的乐趣之一,没有状态变化的旅游体验感就像是一张白纸一样。数字化环境下的非接触式旅游并不是一件容易的事情,其中不但需要敏感的游客动作捕捉技术,而且要对游客的动作做出反馈。目前想要实现这项技术就需要巨大的设备、高昂的造价,只有彻底解决游客和当地人们的动态交互问题,非接触式旅游才能够真正实现旅游的核心理念。